Capter de nouveaux lecteurs pour les transformer en abonnés, c’est bien. Mais les garder dans la durée, c’est encore mieux. Les éditeurs l’ont compris : si les dernières années ont été sous le signe de l’acquisition, l’heure est désormais à l’engagement.
Un abonné correctement onboardé a tiré une valeur à court terme de l'article, de la fonctionnalité ou de l'avantage pour lequel il vient de payer, puis a compris la valeur de son abonnement à la fin de votre séquence d'accueil. Comment réussir ce parcours ? Revue de bonnes pratiques.
Parce que les lecteurs qui jouent sont plus fidèles à l'actu que les autres, les médias cherchent de plus en plus à intégrer des jeux dans leurs stratégies de fidélisation d'audience. Julien Ancel, co-fondateur d'Anthm, décrypte les techniques employées par les jeux du The New York Times pour captiver leurs lecteurs (et augmenter l’engagement).
Après un début de carrière chez Molotov et Deezer, Lisa Boucher est maintenant Head of Digital Marketing & Business Development chez Lagardère News. A ce titre, elle s'occupe notamment de l'acquisition et de la rétention des abonnés numériques des titres Paris Match et Journal du Dimanche. Au programme de notre rencontre : différences et points de convergence des stratégies marketing entre ces deux univers.
Dilyana Evtimova est Product Manager au Financial Times. Elle a lancé il y a quelques mois l'application FT Edit, et nous raconte l'envers de ce projet tellement nouveau pour cette marque iconique !
Ce que la loi impose vraiment, et comment des éditeurs comme Mediapart en France, Aftenposten en Norvège et le Minneapolis Star Tribune aux Etats-Unis ont pensé leurs parcours de désabonnement.
Du "First subscription day project" lancé chez Die Zeit pour garder ses abonnés, à la stratégie de newsletters du New York Times, en passant par le succès de l'info locale The Mill à Manchester, l'équipe The Audiencers a concocté un résumé de 4 présentations inspirantes pour ceux qui n'ont pas pu se rendre à Vienne !