Comment lancer un « Customer Rail » pour renforcer la rétention et créer des habitudes comme The Times
Pour engager ses abonnés, The Times a mis en place un module pour les inciter à utiliser leurs avantages et à revenir plus régulièrement.
La page de pricing d’abonnement que nous avons tous créée au moins une fois : épisode 4
La page de pricing classique est en train de devenir obsolète. Les meilleurs médias privilégient désormais des parcours en micro-conversions, avec une seule offre présentée à chaque étape.
Au-delà des frontières et entre les lignes : la stratégie de Swissinfo.ch pour toucher le monde en 10 langues
Dans un pays déjà multilingue, Swissinfo pousse la logique plus loin en adaptant plutôt qu’en traduisant et en faisant dialoguer des lecteurs du monde entier pour toucher une audience en 10 langues.
Comment Milenio reprend la main sur sa communauté et gamifie la fidélité
En rapatriant les échanges de Facebook sur son site et en introduisant une logique de points, Milenio transforme ses lecteurs en communauté engagée et en futurs abonnés.
Dans les coulisses de la campagne « Payez ce que vous voulez » des Coops de l’information
Grâce à la campagne « Payez ce que vous voulez », Les Coops de l’information ont augmenté de 4,2 % leur nombre d'abonnés et relevé le prix moyen des trois premiers mois d’abonnement.
Ignorer les vieux pour séduire les jeunes : en Norvège, Amedia a rendu invisible les comportements de 90 % de ses abonnés les plus âgés
Le groupe norvégien Amedia a testé une méthode radicale pour rajeunir sa base d’abonnés : rendre invisibles 90 % de ses abonnés dans ses dashboards afin de piloter l’éditorial uniquement à partir des moins de 40 ans. Résultat : un produit jugé plus pertinent et, à Romerikes Blad, une hausse de 30 % des jeunes abonnés en neuf mois.
Pourquoi les meilleures entreprises d’abonnement ne cherchent pas à vendre dès le jour 1 : épisode 3
Les meilleurs acteurs de l’abonnement ne cherchent pas à vendre dès le premier jour. Ils construisent d’abord de la valeur et de l’engagement, via une succession de micro-conversions qui transforment progressivement l’utilisateur en abonné.
Comment Spektrum a fait évoluer sa segmentation d’audience et sa stratégie de tests
Comment se lancer dans la segmentation comme Spektrum, qui a partagé ses recommandations lors du Festival Audiencers à Hambourg. Une approche concrète mêlant tests, data et priorisation des audiences.
Festival Audiencers 2026 à Hambourg : les slides des présentations
Les slides de notre Festival sur la relation avec les audiences, une stratégie clé pour les éditeurs en 2026 et au-delà.
Comment The Kyiv Independent développe son membership grâce à la relation avec son audience
En traitant son audience comme une véritable communauté plutôt qu’une simple série de transactions, The Kyiv Independent propose un modèle qui prouve que la fidélité se construit bien au-delà du contenu.