Les 100 premiers jours : et si la fidélisation n’était (encore) qu’une histoire de micro-conversions ? : épisode 5
Le cycle ne s’arrête pas lorsqu’une personne devient abonnée. Au contraire, vous ne disposez que d’environ 100 jours (voire probablement moins) pour créer de l’engagement avant que le risque de churn n’augmente.
