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Le funnel H.E.R.O pour créer du lien : Habits, Engagement, Relationships, Ownership

Dans un monde où l’IA peut produire du contenu à l’infini, la publication n’est plus un avantage compétitif. Pour tenir, les médias doivent déplacer leur boussole : moins de volume, plus de valeur - et surtout plus de lien. Cet article propose un Funnel 2.0 qui commence par les audiences les plus précieuses, développe le “happy middle” et s’appuie sur H.E.R.O (Habits, Engagement, Relationships, Ownership) pour construire du sentiment d’appartenance, mesurer autrement et reconquérir une croissance durable.
The hierarchy of newsroom KPIs The hierarchy of newsroom KPIs

De nouveaux KPIs pour les rédactions : après l’audience, l’appartenance

On le sait : les métriques orientent les comportements. Quand on mesurait les clics, on a tout optimisé pour les clics. Quand on a commencé à mesurer l’attention, on a conçu des formats immersifs. L’appartenance, elle, dit si votre journalisme touche. Elle dit si votre marque compte. Si votre lien avec l’audience est assez fort pour justifier un abonnement… ou une recommandation.