Dans les coulisses de The GIST, la newsletter aux plus de 650 000 abonnés

Cet article a été initialement publié par The Newsletter, une newsletter hebdomadaire qui propose des analyses et des conseils pour créer et développer votre newsletter. Abonnez-vous ici.

Qu’est-ce que The GIST fait de mieux que les autres en terme de marketing digital ? Beaucoup de choses. Étude en profondeur de leur stratégie newsletter…

Nos principales observations

• Une image de marque cohérente : L’image de marque forte et reconnaissable du GIST crée une expérience cohérente et mémorable pour les lecteurs.
• Une approche centrée sur la newsletter : Le fait de placer l’inscription à la newsletter au centre de la page d’accueil souligne l’importance de construire une base d’abonnés solide.
• Des informations personnalisées : Des questions de suivi réfléchies dans le parcours d’inscription fournissent des informations utiles sur l’audience, ce qui permet d’offrir un contenu plus personnalisé.
• Diversification des sources de revenus : En intégrant une rubrique d’offres d’emploi, The GIST exploite de nouvelles sources de revenus tout en offrant une ressource précieuse aux lecteurs et aux entreprises qui cherchent à embaucher.
• Personnalisation grâce aux sondages : L’utilisation de sondages tout au long du parcours de l’abonné permet au GIST de recueillir des informations et d’adapter le contenu aux préférences des lecteurs, améliorant ainsi l’expérience globale.

Page d’accueil

Lorsque vous arrivez sur la page d’accueil, l’inscription à la newsletter est mise au premier plan.

The GIST se démarque par son image de marque, que ce soit dans les polices de caractères choisies et les couleurs de la marque.

A partir du moment où vous arrivez sur la page d’accueil jusqu’à leurs newsletters, c’est évident qu’il s’agit de GIST : si vous retiriez le logo, vous pourriez probablement le deviner. Voilà un bel exemple de reconnaissance de la marque !

Le GIST produit du contenu et couvre un grand nombre de sujets et de sports dans le monde entier.

Certains lecteurs, abonnés ou non à la newsletter, choisissent de se rendre sur le site thegistsports.com et de consulter la page d’accueil pour y trouver des informations sportives.

Au total, la page d’accueil comporte huit mentions de la newsletter ou des moyens de s’y inscrire, de haut en bas. Six d’entre elles se trouvent au-dessus de la ligne flottaison web et deux dans le pied de page.

Inscription

The GIST propose plusieurs façons de s’inscrire à ses newsletters sur la page d’accueil :

• Le formulaire d’inscription est bien visible, au premier plan.
• Le CTA « S’abonner » est situé dans le coin supérieur droit.
• Le pied de page (footer) comporte également une option d’inscription.

Pour vous inscrire à partir de la page d’accueil, il vous suffit de saisir votre adresse mail.

Il vous sera demandé d’indiquer votre pays, qui est prérempli, et vous pouvez éventuellement sélectionner votre ville. 

En cliquant sur le CTA « S’abonner » sur la page d’accueil, dans le pied de page ou via les liens des médias sociaux, vous êtes redirigé vers une page de destination où vous pouvez vous inscrire aux trois newsletters :

Chaque newsletter a ses propres champs de formulaires adaptés à sa ligne éditoriale :

• La newsletter phare demande au lecteur de remplir son pays (pré-rempli) et sa ville.
• Sports Biz demande au lecteur le titre de son poste et le nom de son entreprise.
• College Sports s’enquiert de la conférence qui peut l’intéresser (par exemple, SEC, PAC-12).

Bien que cela n’ajoute qu’une ou deux étapes supplémentaires au processus d’inscription, cela peut dissuader certains lecteurs. Il est essentiel de trouver le bon équilibre pour ne pas submerger les abonnés avec un questionnaire détaillé.

Toutefois, la collecte d’informations spécifiques, comme l’intérêt pour telle ou telle conférence, peut améliorer l’expérience du lecteur et lui fournir un contenu plus personnalisé.

En tant qu’abonné, si vous voyez l’intérêt de fournir des informations supplémentaires, cela peut l’emporter sur le léger désagrément occasionné par un processus d’inscription un peu long.

Bien sûr, il faut tester le parcours d’inscription pour trouver le juste milieu entre collecter des informations utiles pour votre stratégie et ne pas frustrer les abonnés potentiels.

Méthode de confirmation

Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter, il y a différentes manières de confirmer un abonnement, comme sélectionner la bonne image pour prouver que vous n’êtes pas un robot ou vérifier votre email pour obtenir d’autres instructions.

Après vous être inscrit à la lettre d’information The GIST, vous recevez un message de confirmation sur la page d’accueil :

« BTW ! Nous venons de vous envoyer un courriel. Si vous ne le voyez pas, il se cache peut-être dans votre dossier de spam, de courrier indésirable ou de promotions. N’hésitez pas à nous ajouter à votre carnet d’adresses pour que notre newsletter vous trouve à chaque fois. »

Quelques minutes plus tard, un courriel de confirmation arrive :

L’email est très simple, sans mention de la marque.

Une fois que vous aurez cliqué sur le lien fourni, vous recevrez un message de confirmation indiquant que vous vous êtes abonné avec succès.

Il existe plusieurs façons de mettre en œuvre un processus de confirmation ou de vérifier les inscriptions. Il peut s’agir d’un reCAPTCHA, d’un clic sur un lien dans un courrier électronique postérieur à l’inscription, ou même d’une politique d’annulation pour supprimer les abonnés non engagés. L’approche choisie dépend de vos préférences et de vos objectifs.

La simplicité d’un courriel avec un lien cliquable est une méthode efficace à envisager.

Courriel de bienvenue

~Environ 20 minutes plus tard, vous recevez un e-mail de bienvenue.

L’email met en avant : 

• Ce que vous pouvez vous attendre à recevoir en tant que GISTer
• Pourquoi The GIST ?
• Des conseils pour s’assurer que la newsletter arrive bien dans votre boîte de réception
• Une invitation à en dire plus sur vous par le biais d’un sondage.

L’e-mail de bienvenue est une excellente occasion de définir les attentes des abonnés et d’offrir des possibilités supplémentaires d’engagement.

Quel que soit le contenu spécifique que vous choisissez d’inclure dans votre e-mail de bienvenue, un aspect crucial est le moment choisi pour l’envoyer. L’envoi de l’e-mail de bienvenue peu de temps après l’inscription est essentiel pour faire une première impression positive.

Un contenu qui change selon le jour de la semaine

La newsletter phare du GIST est envoyée tous les lundis, mercredis, vendredis et dimanches.

Chaque envoi respecte le thème et l’image de marque du GIST tout en incorporant des éléments uniques.

Par exemple, le dimanche, c’est le « Sunday Scroll », où l’on « plonge en profondeur dans un sport qui fait l’actualité ».

Le vendredi, ils peuvent inclure une section « Weekend Watching » pour mettre en évidence ce qu’il faut regarder pendant le week-end.

Voici quelques rubriques générales de la newsletter :

Lundi

• Introduction
• Citation du jour
• Actualités : 1 à 2 sujets
• Le « bric-à-brac » (Odd and Ends) : brève couverture de différents sports
• Publicité : parrainage interne ou externe
• Les Quick Hits : recommandations sous forme de courts textes avec des liens vers différents sports
• Emplacement publicitaire : il peut s’agir d’un texte mettant en valeur un cadeau ou un parrainage externe
• Les coups de cœur de The GIST
• Share The GIST : Programme de parrainage

Mercredi

• Introduction
• Citation du jour
• Actualités : 1 à 3 sujets:
• Le « bric-à-brac » (Odd and Ends) : brève couverture de différents sports
• Veille de milieu de semaine
• Espace publicitaire : il peut s’agir d’un texte mettant en valeur un cadeau ou un parrainage externe
• Les coups de cœur de The GIST
• Partager le GIST : programme de parrainage

Vendredi

• Introduction
• Citation du jour
• Actualités : 1-2 sujets
• Le « bric-à-brac » (Odd and Ends) : brève couverture de différents sports
• Publicité : parrainage interne ou externe
• Weekend Watching : contenu spécifique au vendredi
• Publicité sous forme de texte uniquement
• Les coups de cœur de The GIST
• Share The GIST : Programme de parrainage

Le scroll du dimanche

• Introduction
• Citation du jour
• Le “Scroll” : reportage approfondi sur un sujet d’actualité. Cette rubrique peut comporter des sous-sections.
• Publicité : parrainage interne ou externe
• Les coups de cœur de The GIST
• Share The GIST : programme de parrainage

Bien qu’il existe un modèle ou une structure pour les newsletters, chaque envoi est différent.

L’une des rubriques de cette structure est celle des « coups de cœur » de The GIST.

Ces coups de cœur couvrent des sujets variés tels que :

• Que manger ?
• Ce qu’il faut lire
• Ce qu’il faut faire
• Ce qu’il faut écouter
• Ce à quoi s’abonner ?

Occasionnellement, cette section comprend un lien sponsorisé, indiqué par « * » et accompagné d’une clause de non-responsabilité.

Lorsque vous lancez une newsletter, ou lorsque vous envoyez des newsletters, vous pensez à sa fréquence.

S’agit-il d’une newsletter quotidienne ?

Une newsletter hebdomadaire ?

Ou pourquoi pas une newsletter tous les deux jours ?

En explorant cette question, réfléchissez à la manière dont chaque envoi peut apporter de la valeur au lecteur.

La décision du GIST d’approfondir un sujet le dimanche peut reposer sur l’hypothèse que les lecteurs ont plus de temps le dimanche pour s’intéresser à un sujet d’actualité que le lundi.

Si vous envoyez des newsletters plusieurs fois par semaine, que pouvez-vous ajouter à chaque newsletter pour la rendre unique et indispensable ?

Parrainages

Le GIST aligne le contenu sponsorisé à ses lecteurs. Prenons l’exemple de cette publicité textuelle qui met en scène Wayfair :

Bien qu’il s’agisse d’une publicité, elle se fond dans la voix et le ton du GIST, ce qui lui donne l’impression de ne pas être une publicité traditionnelle.

Si vous décidez d’incorporer du contenu sponsorisé dans votre newsletter, vous devrez peut-être vous demander si vous souhaitez modifier le texte fourni par les marques. Cette décision pose la question de la limite entre l’intégrité éditoriale et la publicité.

Certains éditeurs séparent clairement le contenu sponsorisé et l’information, en veillant à ne pas brouiller les pistes, tandis que d’autres se refusent complètement au contenu sponsorisé.

L’équipe de TNT met, par exemple, en avant le fait que l’émission Neato Stat of The Night d’EJ n’a jamais été sponsorisée depuis 1989.

Offres d’emploi

Les offres d’emploi dans les newsletters sont de plus en plus fréquentes. Et c’est logique.

Les newsletters qui ont une connaissance approfondie de leurs lecteurs constituent une excellente plateforme pour les entreprises qui souhaitent recruter des collaborateurs potentiels.

Sur la page d’accueil du GIST, les offres d’emploi figure à côté des rubriques « Newsletter » et « Recommandations » :

Cette rubrique apparaît également dans la newsletter.

Proposer des offres d’emploi peut élargir les sources de revenus au-delà des parrainages et constituer une ressource précieuse pour les lecteurs.

Lorsque vous avez une bonne connaissance de votre audience, vous pouvez créer une plateforme d’offres d’emploi qui lui correspond. Tout comme une newsletter se concentre sur des sujets ou des domaines d’intérêt spécifiques, un job board issu d’une newsletter doit être adapté en conséquence.

Sondages

Les sondages permettent de mieux connaître les abonnés et d’adapter le contenu à leurs préférences.

The GIST intègre des sondages tout au long du parcours de l’abonné.

~Environ un jour après l’inscription, The GIST envoie à ses nouveaux abonnés un questionnaire comportant sept questions :

• À quel sexe vous identifiez-vous ?
• Quel âge avez-vous ?
• Code postal.
• Comment évaluez-vous votre confiance en vos connaissances sportives ?
• Quel est votre sport préféré ?
• Où avez-vous entendu parler de nous ?
• Pourquoi vous êtes-vous abonné à The GIST ?

Ils utilisent ces données pour créer leur publicité : « Les GISTers sont les prochains décideurs ».

The GIST comprend également un sondage pour ceux qui se désabonnent :

Sondage sur le désabonnement :

• Pourquoi vous êtes-vous désabonné ?
• N’hésitez pas à développer ou à laisser des commentaires supplémentaires.
• Comment évalueriez-vous votre passion pour le sport ?

Le nouveau sondage destiné aux abonnés varie d’une newsletter à l’autre : Sports Biz, College Sports ou Sports News.

Par exemple, dans le nouveau questionnaire destiné aux abonnés de College Sports, la question suivante est posée : « Quel établissement d’enseignement supérieur fréquentez-vous, avez-vous fréquenté ou comptez-vous fréquenter ? »

Lorsque l’on demande aux lecteurs de passer du temps à répondre à des questions, il est important de bien réfléchir aux informations recherchées. Les sondages doivent servir à quelque chose, et pas seulement à collecter des données.

Les sondages fournissent des informations précieuses et permettent de personnaliser le contenu en fonction des préférences de l’audience. Ils jouent également un rôle dans l’élaboration des parrainages et l’alignement sur les intérêts des lecteurs.

Autres newsletters

Bien que notre étude se soit concentrée sur la newsletter Sports News du GIST, nous avons également mentionné leurs deux autres newsletters : Sports Biz et College Sports.

Ils ont également un podcast !

L’approche adoptée par The GIST pour lancer de nouvelles newsletters est stratégique : ils ont réussi à exploiter des sujets niches du monde du sport, comme Sports Biz et College Sports, tout en conservant l’ambiance générale de The GIST.

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