Inspirations Comment lancer un « Customer Rail » pour renforcer la rétention et créer des habitudes comme The Times
Inspirations Au-delà des frontières et entre les lignes : la stratégie de Swissinfo.ch pour toucher le monde en 10 langues
Inspirations Dans les coulisses de la campagne « Payez ce que vous voulez » des Coops de l’information
Inspirations Ignorer les vieux pour séduire les jeunes : en Norvège, Amedia a rendu invisible les comportements de 90 % de ses abonnés les plus âgés