Cet article a été traduit automatiquement de l’anglais vers le français par ChatGPT. Sa version originale peut être retrouvée ici.
Khalil défend les approches centrées sur les audiences dans l’industrie des médias. Il accompagne, conseille et mentore des équipes et des individus au sein d’organisations médiatiques dans le monde entier, afin de les aider à construire des sociétés plus fortes et plus connectées, avec un focus particulier sur les besoins utilisateurs, le travail produit et l’IA.
Dans cet article, Khalil résume son intervention au Festival Audiencers London 2025, durant laquelle il a interviewé Oliver Kemp sur son travail autour des user needs chez The Bureau of Investigative Journalism (TBIJ).
L’industrie des médias traverse une crise. Les audiences numériques et print reculent, les licenciements se multiplient, et la confiance envers les journalistes s’effondre partout dans le monde. Vous connaissez déjà cette histoire.
Mais en regardant de plus près, on distingue aussi des signes d’espoir – des signes qui deviennent de plus en plus visibles. Car derrière ce malaise généralisé, certaines organisations médias, elles, prospèrent.
J’étudie certaines de ces organisations performantes depuis plusieurs années et j’ai identifié un facteur fondamental qui les rassemble : leur capacité à créer (ou recréer) du lien avec les gens… et avec leurs audiences. Elles répondent aux besoins des utilisateurs grâce à un journalisme de qualité, fiable et réellement utile. Et parce qu’elles apportent de la valeur de manière constante, les audiences développent avec elles une véritable relation.
