Benchmark de parcours d’onboarding des abonnés
Engagez et fidélisez vos abonnés dès qu’ils cliquent sur « payer » grâce à un parcours d’onboarding sur votre site.
Madeleine est Head of International chez Poool, et rédactrice en chef de la version anglaise de The Audiencers. Elle travaille depuis 5 ans dans l'univers des médias en ligne, autour duquel elle a construit une profonde connaissance des mécaniques d'engagement, conversion et fidélisation des audiences.
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Le funnel H.E.R.O pour créer du lien : Habits, Engagement, Relationships, Ownership
Dans un monde où l’IA peut produire du contenu à l’infini, la publication n’est plus un avantage compétitif. Pour tenir, les médias doivent déplacer leur boussole : moins de volume, plus de valeur - et surtout plus de lien. Cet article propose un Funnel 2.0 qui commence par les audiences les plus précieuses, développe le “happy middle” et s’appuie sur H.E.R.O (Habits, Engagement, Relationships, Ownership) pour construire du sentiment d’appartenance, mesurer autrement et reconquérir une croissance durable.
Lenteur, respect et qualité : la stratégie produit de Republik
Le média suisse Republik a fait le choix d’une croissance patiente, guidée par le produit et la valeur éditoriale. En misant sur la création de compte, des newsletters ciblées et des cours par email conçus comme de vrais produits journalistiques, l'équipe de Republik transforme chaque article en point d’entrée vers une relation durable. Un cas d’école de stratégie d’acquisition respectueuse et efficace.
Désabonnement : Nat Geo Kids prouve qu’une sortie facile construit une croissance durable
Lors du ACE Subscription Summit de Londres, avec Louise Ioannou, Publisher de National Geographic Kids, nous avons défendu…
Le Parisien lance un parcours d’accueil pour activer et fidéliser ses nouveaux abonnés
Le Parisien a mis en place un parcours d’onboarding en 4 étapes pour accompagner les nouveaux abonnés dès la confirmation de paiement. Inscription aux newsletters, adoption de l’application, collecte progressive de données et rappel des bénéfices clés : un dispositif conçu pour accélérer l’appropriation de l’abonnement et renforcer durablement la rétention.
Quels avantages offrir à vos abonnés ? 25 idées pour vous inspirer
En quête d’idées pour du contenu exclusif, des fonctionnalités ou des avantages à offrir dans vos abonnements premium afin de différencier votre proposition et d’apporter une réelle valeur ? En voici 25.
L’IA au service de l’info locale : le brief audio de CT Insider
Avec Connecticut Today, CT Insider teste un brief audio quotidien généré par IA, produit en moins d’une heure pour créer un nouveau rendez-vous d’écoute locale.
IamExpat, le média qui transforme les besoins des expats en sources de revenus
IamExpat illustre la mutation des médias : passer de l’information au service. En répondant aux besoins concrets de sa communauté, le média a bâti un modèle durable et utile.
The Economist lance un produit stand-alone sur Substack
En lançant “Off the Charts” sur Substack, The Economist teste une nouvelle manière d’attirer des publics curieux de data journalisme sans passer immédiatement par l’abonnement classique.
La success story de The Irish News sur le numérique
Entre choix stratégiques assumés, segmentation fine et optimisation du funnel, le premier quotidien d'Irlande du Nord mise sur la complémentarité entre print et digital plutôt que la rupture – et enregistre déjà des résultats tangibles.