D’après le succès de Duolingo, les modèles d’abonnement vivent grâce aux habitudes

Duolingo retention strategy Duolingo retention strategy
© Illustration by Aurélie Garnier

Cet article a été traduit automatiquement de l’anglais vers le français par ChatGPT. Sa version originale peut être retrouvée ici.

Bonjour, je suis Lennart Schneider, fondateur de Subscribe Now, où j’aide les décideurs de l’économie de l’abonnement à attirer des abonnés et à les fidéliser.

Dans cet article, nous nous intéressons à Duolingo, une application phare du e-learning qui maîtrise parfaitement l’art de créer des habitudes d’usage, un élément essentiel au succès des abonnements.

Duolingo, l’application d’apprentissage des langues en forte croissance dont la capitalisation boursière approche les 15 milliards de dollars, doit une grande partie de son succès à sa fonctionnalité de streak. Un streak correspond au nombre de jours consécutifs durant lesquels un utilisateur a réalisé au moins un exercice. Si l’utilisateur manque une journée, son streak retombe à zéro. Cette mécanique simple a fait de Duolingo l’une des applications affichant les meilleurs niveaux de rétention, avec un impressionnant total de 9 millions de personnes maintenant un streak d’au moins un an.