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User needs at The Bureau of Investigative Journalism

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Comment The Bureau of Investigative Journalism utilise les user needs pour renforcer l’impact de ses enquêtes

Les user needs ne servent pas seulement à mieux comprendre les audiences. Ils sont devenus un levier stratégique pour repenser les enquêtes, transformer la culture newsroom et donner au journalisme d'investigation un vrai impact.

parKhalil A. Cassimally

The Audiencers Festival Paris 2025 : présentations et photos de la journée

Mardi 16 septembre 2025, 340 professionnel·les des médias se sont retrouvé·es à Ground Control pour une journée d’inspiration et de rencontres organisée par Poool. Retour sur les interventions marquantes et les images de l’événement.

parMarion Wyss

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D’après le succès de Duolingo, les modèles d’abonnement vivent grâce aux habitudes

Avec les streaks, Duolingo a transformé une mécanique simple en puissant moteur de rétention. Entre psychologie comportementale, rappels intelligents et gamification maîtrisée, l’application montre comment créer des habitudes durables capables de renforcer l’engagement et la fidélité des abonnés.

parLennart Schneider

Financial Times' AI generation question prompts

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Commentaires mieux vus et plus intelligents : le FT teste l’IA pour guider le débat

Au Financial Times, une simple question insérée dans les articles a suffi à changer le ton des échanges et à attirer de nouveaux lecteurs vers les commentaires.

parBella Cockarill

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Séduire les moins de 26 ans : la stratégie de Mediahuis au-delà de la remise étudiante

Les jeunes paient pour l’info, mais pas pour des produits pensés pour leurs parents. En Belgique, Mediahuis a lancé une offre dédiée aux moins de 26 ans, fondée sur l’usage, la valeur perçue et la confiance.

parMadeleine White

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Refonte de l’app Guardian : 3 innovations pour fidéliser les lecteurs

Relancée en mai 2025, l’app du quotidien britannique intègre trois nouveautés clés : My Guardian, l’audio génératif et un hub de puzzles. Une stratégie produit pour retenir les lecteurs mobiles et répondre à l’évitement informationnel grandissant.

parCraig Law

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Ask Birubala : l’outil IA de Newslaundry qui fait gagner 10h par semaine à ses équipes internes

Newslaundry est un média indien spécialisé dans l’analyse critique des médias, le reportage et le commentaire satirique. Fondé…

parMadeleine White

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Création de compte : comment Maverick Insider booste sa conversion grâce à un e-mail « FAQ »

Un simple e-mail, envoyé 24h après un clic resté sans suite, a permis au média sud-africain de récupérer des lecteurs hésitants et d’augmenter significativement ses créations de compte. L’arme secrète ? Une FAQ courte et directe, signée en personne.

parMadeleine White

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« Value for my money » : les bonnes pratiques pricing de The Atlantic, Le Monde et Onet

Augmenter les prix, enrichir l'abonnement avec des services bonus ou créer un giga-bundle de titres... Quand la valeur perçue justifie l’addition.

parMarion Wyss

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Dons : trois médias indépendants détaillent leurs stratégies pour générer les contributions volontaires des lecteurs

OKO.press (Pologne), La Marea (Espagne) et la newsletter « What Happened Last Week » (Allemagne) partagent leur stratégie et leurs doutes autour des dons ponctuels et de l’abonnement comme modèles économiques viables et éthiques.

parMarion Wyss