Cet article a été traduit automatiquement de l’anglais vers le français par ChatGPT. Sa version originale peut être retrouvée ici.
Le titre très particulier d’Ava M. Macha, Audience Engagement Editor for Underrepresented Communities au sein du The Guardian, a immédiatement retenu notre attention ! Nous avons échangé avec elle pour comprendre comment elle a pris ses marques dans ce poste inédit, comment ce travail se traduit concrètement au quotidien et comment cette approche a bénéficié à la stratégie plus globale du Guardian.
L’editor engagement au service des communautés : le rôle d’Ava dans la redéfinition du journalisme d’audience
En tant qu’audience engagement editor dédiée aux communautés sous-représentées, Ava se situe à l’intersection entre la rédaction et les communautés, en aidant la newsroom à concevoir des stratégies d’engagement destinées à des audiences insuffisamment servies. Cela inclut des missions classiques d’audience editor, mais aussi un travail étroit avec les desks immigration, race & equity et les journalistes de la côte ouest américaine afin de construire des relations avec des audiences diverses, à la fois via l’écoute en amont de la publication et via l’amplification post-publication auprès des communautés où cela compte réellement.
« Je ne suis pas là uniquement pour publier des tweets. Je suis là pour poser les questions suivantes : “À qui devrions-nous parler ? Qui a besoin de se reconnaître dans cette histoire ? Et comment construire ces relations tôt, et de manière éthique ?” »
Prendre ses marques dans un poste inédit
En arrivant dans ce poste, la première décision stratégique d’Ava a été d’analyser l’audience américaine existante du Guardian. Cela impliquait de se plonger dans des études de comparaison d’audience et des enquêtes afin de réellement comprendre qui sont les lecteurs du Guardian US (âge, origine ethnique, sexualité, identité de genre, localisation) – « Que pouvons-nous apprendre sur la démographie de l’audience ? Et qu’est-ce qu’il nous est impossible de savoir ? ». Ensuite, il a fallu définir précisément quels lecteurs « sous-représentés » la marque cherchait à atteindre, puis établir les bons indicateurs pour les suivre. Cette étape a été fondamentale pour mesurer son impact et déterminer les bons indicateurs de réussite.
