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Vous lisez ci-dessous la newsletter #1 de The Audiencers, envoyée le 26 octobre 2022. Pour vous abonner et la recevoir gratuitement tous les 15 jours, c'est ici. Vous pouvez retrouver la version mise en page là.
Bonjour, c'est la première fois.
Nous avons donc lancé notre propre média. Pourquoi ? La question de Quentin Franque a inauguré notre publication, et les raisons de ce projet sont nombreuses. Retenons :
• Centraliser les requêtes autour de notre problématique d'engagement, conversion et rétention des audiences ;
• Être utile à notre cible (vous), et donc (on espère) créer de la proximité et de la confiance ;
• Établir un lien direct avec notre marché, et ne plus compter que sur les plateformes pour créer du lien avec vous (coucou Linkedin).
A-t-on réussi ? Vous pouvez partager votre ressenti en m'écrivant à marion (@) theaudiencers.com.
Aujourd'hui dans cette newsletter,
• Nous rappellerons aux éditeurs de médias d'info que la 2ème édition de l'enquête « La Tech Stack des éditeurs », qui répond à la question « Quels outils utilisent les éditeurs français pour publier et monétiser leur contenu ? », est ouverte et que le questionnaire, repris par Sciences Po, clôture le 10 novembre. Vous avez besoin de 10 minutes pour répondre ici, et ainsi recevoir les résultats consolidés début décembre. (Si vous souhaitez relire les résultats de la 1ère édition, c'est là) ;
• Nous oserons dire plein de gros mots, comme « Produire du contenu avec un ROI », « Définir un objectif business pour chaque contenu » et « Faire de la recherche utilisateur pour guider la rédac » ;
• Nous découperons le tunnel de conversion pour s'améliorer à chaque étape, plutôt que de rougir devant un taux de conversion global qui stagne ;
• Enfin, nous terminerons en lisant un peu d'anglais et de poésie, après avoir rendu visite aux copains. L'époque quoi.
Bonne lecture !
Décisions
Déf. Choisir, faciliter la résolution. Éclairer une problématique, pour avoir les idées plus claires.
Produire du contenu pour faire du business, que vous travailliez pour un média de marque ou un média d'info : c'est ce que vous faites. Que l'une des finalités puisse être plus noble que l'autre importe finalement peu : on écrit pour être lu.
Osons donc réfléchir à ce qui guide une production de contenus, et à ce lien entre marketing et éditorial dont la finesse varie au gré des maisons. Pour nourrir vos réflexions :
• Elodie Mandel, patronne d'Aufeminin.com, raconte comment elle cherche à définir un objectif pour chaque contenu, pour piloter sa production éditoriale, et soutenir son P&L ;
• Edouard Andrieu, directeur produit au média pro Contexte, veut mieux comprendre ses lecteurs, pour leur être plus utile. Il nous explique pourquoi il a créé un poste de « Responsable recherche utilisateur » pour informer son produit, bien sûr, mais aussi sa rédaction ;
• De mon côté, j'ai cherché à expliquer pourquoi la recherche d'audience seule ne sert à rien (parce qu'elle est hétérogène), et que pour sauver votre budget 2023, il faut absolument chercher à démontrer un ROI pour votre contenu.
Opérations
Déf. Faire, après avoir posé la question du « comment faire ».
Un gros paquet d'audience au début, et quelques abonnements à la fin. Votre tunnel vous déprime : il y a trop de zéros après la virgule de votre taux de conversion, et à part rameuter du monde en haut de l'entonnoir pour muscler le résultat final, vous manquez d'idées pour progresser.
Notre conseil : découpez le problème, enfin le tunnel.
Prenez chaque étape individuellement, améliorez-la de 10% :
• Part de visiteurs exposés au paywall. Vos armes : production mais surtout mise en avant des contenus premium
• Part de visiteurs qui voient le paywall. Vos armes : hauteur dans l'article, storytelling avec un bon cliffhanger, délai de chargement
• Part de visiteurs qui cliquent sur le paywall. Vos armes : design, A/B test de wordings, offres promo
• Part de visiteurs qui paient. Vos armes : UX, en mettant par exemple le formulaire de paiement directement dans le wall comme Alter Eco, ou en limitant les étapes avant de conclure.
Lire notre (long) guide truffé d'exemples ici.
Inspirations
Déf. Curiosité de ce que font les autres. Ici des benchmarks, collections de bonnes idées et veille.
Cyrille Frank partage ici les 12 apprentissages qu'il a retenus après le lancement de la newsletter de Mediarama
• Plaisir, pratique, pensée, partage : il faut de tout pour rendre une newsletter indispensable ;
• Ne pas remplir les rubriques au chausse-pied, si vous n'avez rien à dire, faites sauter ;
• Faites aussi court que possible.
> Pour lire ses 9 autres conseils, c'est ici.
🇬🇧 Pour les anglophiles
Notre version anglaise n'est pas une replica exacte de la francophone (et vice versa), aussi pour ceux qui lisent la langue de Shakespeare, des pépites sont à trouver chez Madeleine :
• The art of generating data insights, par Hicham Mernit, ancien directeur des Analytics à @The Economist, qui a maintenant lancé sa propre agence conseil, Algorytme ;
• News publishers can build trust: how The Conversation is focussing on providing more value to people, par Khalil A. Cassimally, leur Head of Audience Insights ;
• Pour ceux qui ont raté le World Congress de la WAN-IFRA à Zaragoza en Espagne fin septembre (dommage pour vous : c'était sublime), « Mads » en a fait un récap, ici : WAN-IFRA World News Media Congress 2022: 4 key takeaways
Chez les copains
Il n'y a pas que chez The Audiencers que l'on danse au gré des audiences :
• Alexandra Klinnik de Story Jungle a interviewé David Colon, prof à Sciences Po et historien, qui vient de sortir une biographie de « Rupert Murdoch, l'empereur des médias qui manipule le monde ». Fascinant ;
• Chez Mntd, Nicolas Jaimes nous raconte l'histoire de ces 5 à 6 milliards d'impressions pub qui sont bonne à jeter à la poubelle chaque mois, à cause d'acteurs médias qui n'ont qu'un but : capter les investissements pub, et certainement pas produire du contenu de qualité ;
• Chez nos amis de Decriiipt, on a ressorti avec délice leur liste de podcasts à écouter si vous bossez dans le marketing en 2022.
Un baiser pour la route
La newsletter The Audiencers : de professionnels, à professionnels
Envoyée toutes les 2 semaines, avec dedans des conseils concrets et applicables, des voix d'experts et des benchmarks inspirants, pour vous aider à mieux engager, convertir et fidéliser vos audiences.
