Le funnel H.E.R.O pour créer du lien : Habits, Engagement, Relationships, Ownership

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Pendant longtemps, dans l’industrie des médias, notre objectif final a été la publication. Le produit était la destination, on travaillait à rebours à partir d’une deadline.

Notre relation avec les audiences s’est construite autour d’une quête permanente de croissance. Plus de lecteurs, plus d’abonnements, plus d’impressions. Nous avons longtemps pensé les audiences comme une masse, et non comme des individus. Une communication fondamentalement unidirectionnelle, avec une priorité donnée à la forme plutôt qu’à l’usage.

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Mais aujourd’hui, le contexte a changé. Nous ne sommes plus uniquement en concurrence les uns avec les autres, mais face à une force externe : l’IA. Si la valeur d’un média se limite à publier du contenu bien formaté et scalable, l’IA fait mieux, plus vite et moins cher. Si notre seule proposition de valeur repose sur la publication et la croissance, nous sommes condamnés à perdre.

La solution n’est pas d’essayer de battre l’IA sur son propre terrain. Elle consiste à investir ce que l’IA ne sait pas faire : créer de véritables relations humaines, intentionnelles et porteuses de sens.

Dans cette nouvelle structure, l’objectif devient l’impact. Un impact pensé sur le long terme. La valeur prime sur le volume, et le sentiment d’appartenance se construit à travers des interactions réellement significatives.