Recirculation : mesure qui compare le nombre de visiteurs d'une page au nombre d'utilisateurs qui passent de ce contenu à une autre page.
Pourquoi la recirculation est-elle un indicateur important ?
Favoriser la recirculation vous est plus utile que l'acquisition de nouveaux visiteurs. Non seulement l'acquisition devient de plus en plus difficile et coûteuse, mais consulter un plus grand nombre de pages à chaque visite est synonyme d'engagement, de fidélité et de propension à s'abonner, autant d'éléments qui sont directement liés au chiffre d'affaires.
Selon la solution d'analytics Chartbeat, une stratégie de recirculation repose sur trois éléments :
- Montrez la qualité de votre contenu, afin que chaque lecteur sache que vous avez plus que l'excellent article sur lequel il a cliqué ;
- Compte tenu du nombre de lecteurs provenant de plateformes externes telles que Google et Facebook, qui atterrissent presque tous sur un article plutôt que sur votre page d'accueil, une stratégie de recirculation claire peut pousser ces lecteurs plus loin dans leur parcours de fidélisation ;
- La plupart des éditeurs s'appuient sur des widgets basés sur des algorithmes pour faire apparaître des articles connexes, mais les liens connexes – choisis par les rédacteurs et placés à des endroits stratégiques de l'article – sont un moyen plus efficace d'encourager des visites plus approfondies. En particulier sur mobile, où de plus en plus de widgets apparaissent en bas de page (là où aucun lecteur ne les voit).
The Independent, maître du jeu de la recirculation
1. Backlinks sur les mots-clés
Apprendre à créer des liens : ajouter des liens retour sur des mots-clés, menant à d'autres articles ou sujets de contenu
⭐ Bonne pratique : différencier les liens sur ces mots et phrases du reste du texte en utilisant une autre couleur ou en les soulignant. Soyez cohérent visuellement sur l'ensemble de votre site afin que les utilisateurs sachent où cliquer.
N'oubliez pas de vérifier la profondeur moyenne de défilement (scroll depth) pour optimiser le potentiel de clic :
Les recherches de Chartbeat ont montré que la majorité des clics se produisent juste au-dessus de la ligne de flottaison web, à des profondeurs de page de 400 à 600 pixels (comme indiqué ci-dessous), il est donc important d'optimiser vos articles pour ces liens connexes.
2. Un diaporama interactif
💡 Une image avec un lien génère 63 % de clics en plus qu'un lien en texte seul (données de l'Institut Lenfest) et, compte tenu du temps que votre audience passe sur les réseaux sociaux, s'en inspirer pour augmenter l'engagement ne peut que s'avérer bénéfique.
La clé d'une bonne recirculation réside dans l'interactivité : il s'agit d'engager les visiteurs de manière positive pour que les articles suggérés paraissent personnels et non intrusifs, en veillant à répondre aux intérêts du lecteur ainsi qu'aux vôtres.
3. Recommandations personnalisées basées sur le même sujet
Un classique, bien sûr, mais l'originalité réside ici dans l'emplacement de ce bloc.
En effet, nous vous conseillons de placer ce bloc bien avant la fin de l'article, car la plupart de votre audience ne lit probablement pas jusqu'à la fin (mesurez la profondeur de défilement moyenne pour le savoir).
4. Top contenus « les plus populaires »
💡 Selon les données du Center for Media Engagement, une formulation générique (par exemple «Related Stories») génère des CTR plus élevés qu'une formulation plus complexe (par exemple «What Else People Can Read on This Topic»). Notez que tous ces exemples de The Independent comportent des phrases de deux mots au maximum.
De plus, en invitant les lecteurs à découvrir vos articles les plus populaires, vous leur donnez le sentiment de faire partie d'une conversation partagée, d'être «dans le coup» en lisant les articles que d'autres lisent. C'est ainsi que Netflix a conçu la rubrique «Top 10 dans [insérez votre pays]».
5. À la fin de l'article, un petit encart «En savoir plus»
Enfin, à la fin de l'article, vous pouvez proposer des liens vers des sujets clés abordés dans l'article.
Il s'agit de votre dernière chance pour amener l'utilisateur à un autre article, mais il ne faut pas s'attendre à ce que tous les lecteurs atteignent ce stade…
Ne «recyclez» pas votre contenu sans réfléchir
Une mauvaise recirculation peut avoir un impact négatif sur l'engagement, alors n'en faîtes pas trop et veillez à bien réfléchir à vos tactiques de recirculation.
Pour The Independent, ces 5 stratégies sont utilisées au sein même d'un seul article. La recirculation de vos contenus est un enjeu important, mais une expérience utilisateur agréable et engageante l'est tout autant. S'il y a trop de distractions ou de fonctions frustrantes qui empêchent le lecteur de lire l'article «en paix», les efforts de recirculation seront gâchés et vous risquez même de faire fuir votre lecteur. Cela est particulièrement vrai pour les sites web qui dépendent de la publicité (une distraction supplémentaire pour les lecteurs), ou pour les utilisateurs qui se rendent sur votre site depuis un appareil mobile où l'écran est plus petit.
A ces cinq techniques, nous vous conseillons trois stratégies supplémentaires à mettre en place pour tirer parti de la recirculation :
- Faites remonter vos contenus populaires qui ne génèrent pas de recirculation ;
- Segmentez le trafic et adaptez votre stratégie de recirculation en fonction de la source, des intérêts de l'utilisateur ou de l'appareil utilisé ;
- Utilisez l'historique des données sur l'engagement pour trouver de bons liens de recirculation.
