Craig Law est Product Marketing Manager au Guardian, où il travaille sur la stratégie de croissance de l’app Guardian News et des abonnements print, en lien étroit avec les équipes produit et data.
Comme d’autres organisations de presse, The Guardian cherche à mieux comprendre les comportements de ses lecteurs et comment ils continuent d’évoluer. Plusieurs facteurs ont changé la façon dont l’information est consommée aujourd’hui : l’essor des chatbots IA et des contenus « sans clic », la domination croissante de la vidéo sur les réseaux sociaux comme TikTok, mais aussi la fatigue et l’évitement informationnel.
Les changements dans les habitudes de lecture signifient que nous devons aussi évoluer.
Aujourd’hui, les trois quarts des lecteurs numériques du Guardian accèdent quotidiennement à nos contenus via leur mobile. Notre application premium, qui invite les utilisateurs à s’abonner après un certain nombre d’articles lus, attire un million d’utilisateurs par jour et est devenue notre deuxième source de revenus. Ce modèle fonctionne, mais sa croissance repose sur deux leviers :
- Générer de nouvelles installations et convertir les lecteurs occasionnels du web mobile en utilisateurs de l’app ;
- Accroître la fréquence d’usage et la fidélité des utilisateurs existants.
Pour y répondre, en mai 2025, nous avons relancé l’application Guardian News avec une refonte complète et de nouvelles fonctionnalités. Trois grands axes d’amélioration :
