Heiko Scherer est fondateur et CEO de tchop.io, une plateforme qui permet aux médias, entreprises et organisations communautaires de créer leurs propres espaces de communication et d’engagement. Avec plus de 20 ans d’expérience dans le digital, le marketing et les logiciels, il développe des outils pensés pour connecter les audiences autour de contenus sélectionnés et de qualité.
Depuis vingt ans, l’article est la pièce centrale du journalisme numérique : il structure les CMS, organise les workflows éditoriaux et sert de référence pour mesurer l’engagement comme les revenus. Mais pour les lecteurs et lectrices sur mobile, ce n’est plus là que l’expérience commence – ni souvent là qu’elle s’achève.
Dans une appli d’info, on lit un titre, on réagit à une notification, on regarde une vidéo ou on répond à un sondage. On prend ce dont on a besoin et on passe à autre chose. Beaucoup n’ouvrent jamais l’article – non pas par désintérêt, mais parce qu’ils ont déjà trouvé l’information cherchée, ailleurs que dans ce format que les rédactions continuent à placer au centre.
Une approche plus réfléchie consiste à multiplier les portes d’entrée. Plutôt que de concentrer toute l’attention sur l’article, elle la répartit sur des formats qui reflètent les besoins des utilisateurs. Ils ne remplacent pas la profondeur, ils la rendent possible. Festival d’idées.
